隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施,中國走向世界的步伐加快,衛(wèi)華也加速“出?!?,哈薩克斯坦作為衛(wèi)華重要國際市場之一,在多個項目落地執(zhí)行的同時,衛(wèi)華人的身影也成了一道亮麗的風(fēng)景線。
衛(wèi)華國際業(yè)務(wù)中心的“新秀”馬小婷,在哈薩克斯坦用責(zé)任和信念將成長定格成流光溢彩的畫卷。
從如履薄冰到游刃有余,她在復(fù)雜多樣任務(wù)中經(jīng)歷住了各種考驗,不僅練就了**的翻譯、溝通能力,也鍛造了堅毅勇敢、獨當一面的**品性。
同樣一扇窗,有人看見泥濘,有人看見星空。馬小婷說,她發(fā)現(xiàn)了銀河。
衛(wèi)華國際業(yè)務(wù)中心銷售工程師馬小婷
m 尚未佩妥劍 轉(zhuǎn)身便江湖
“當有機會來臨時,就得死死抓住,絕不撒手!”。相比不可預(yù)見的困難,馬小婷更渴望熱血沸騰的成長,柔弱文靜的外表掩蓋不住她內(nèi)心的堅韌與勇敢。
這是一份超越困難贏得的自信,也是她矢志不移鮮活的初心。
馬小婷大學(xué)**是俄語,屬于小語種,相比英語,需要更多的實踐和練習(xí)。但因疫情原因,大學(xué)期間一直沒有機會在全母語環(huán)境中鍛煉,直至畢業(yè),也沒能實現(xiàn)出國的夙愿。
馬小婷畢業(yè)照
念念不忘,必有回響。馬小婷入職衛(wèi)華不久,國際市場在哈薩克斯坦的一個項目就進入了產(chǎn)品安裝階段,當?shù)毓俜秸Z言是俄語,需要一名給起重機安裝做翻譯的工作人員。當領(lǐng)導(dǎo)征詢馬小婷的意見時,她沒有絲毫猶豫,很痛快的應(yīng)允了。
此時距她加入衛(wèi)華,僅半年時間。
馬小婷不是沒有顧慮,對她來說,這是一個**挑戰(zhàn)性的決定。剛踏出校門,走上工作崗位,不論從翻譯的經(jīng)驗上,還是業(yè)務(wù)熟練程度上,都處于書本理論階段,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗…很明顯,她還沒準備好。
“但人生永遠沒有‘準備好了’這件事,不能等所有的事情都準備好了才去做。行動起來才是王道,挑戰(zhàn)不會因為性別或年齡有所不同,要先上場,在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,將遇到挫折和磨礪變成墊腳石,才能成就更好的自己。”短暫的彷徨后,馬小婷就全身心地投入了出國準備工作當中。
m 結(jié)痂成繭 踏入千重浪
2023年2月10號,春節(jié)假期剛過,一紙機票,馬小婷就到了千里之外的哈薩克斯坦。
在出發(fā)之前,馬小婷就有地域文化、生活習(xí)慣等環(huán)境差異帶來不便的顧慮,雖然做足了心理準備,但實際情況遠比預(yù)期的糟糕。
2月份的國內(nèi),大部分地區(qū)天寒地凍,即便是馬小婷的東北老家,氣溫**低才-30℃,但此時哈薩克斯坦的平均氣溫卻達到了-40℃,一場大雪就能下一米深,一出門就陷到了大腿根。
對馬小婷的工作造成了極大的困擾,**困難的是在倉庫尋找料箱環(huán)節(jié),厚厚的積雪將物料箱遮蓋住,根本看不到。
馬小婷向倉庫工人打聽到卸貨的大致位置,就和同事深一腳淺一腳在露天倉庫“尋寶”,逐個核對,直到找到目標物料為止。往往此時她的雙手被凍的通紅,睫毛上都起了霜。
馬小婷查驗核對到貨物料
客戶一共訂購了五種型號的起重機,分散在四個不同的車間安裝。而車間之間的距離**遠達12km,馬小婷需要穿上厚重的勞保鞋,奔波于四個不同的安裝車間,一天下來,雙腿酸痛,渾身像散了架一樣,行程遠超一個馬拉松。笨重勞保鞋也讓她吃盡了苦頭,又沉又重且不太合腳,腳上的水泡破了又起,起了又破,直至慢慢結(jié)痂成繭。
m 從內(nèi)打破是成長 從外打破是壓力
相比于身體上的磨礪,心理上的挑戰(zhàn)讓她更加苦不堪言。文靜內(nèi)斂,膽小害羞的她,被現(xiàn)實摁在地上反復(fù)“摩擦”。
馬小婷的俄語名字叫維克多利亞(Viktoria),被同事們親切的喊作“維卡”。但剛開始的一段時間里,馬小婷很害怕有人喊她的名字。
因為每次有人喊她,就意味著有始料不及的事情要去處理,此時當?shù)氐恼Z言她還不能完全聽懂,而她需要與當?shù)貥I(yè)主、安裝隊長、安裝公司負責(zé)人、車間主任、安全工程師等多方人員交流與溝通,加上起重**知識的缺乏,每次都如臨大敵。
“這種情況,一天之內(nèi)會上演無數(shù)次,大多時候都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,更惆悵的是這種日子不知道什么時候是個頭,因為項目才剛剛開始?!?/p>
馬小婷日常工作瞬間
相比于國內(nèi)的客客氣氣,當?shù)貥I(yè)主的講話方式有些“咄咄逼人”。有一次物料因出關(guān)手續(xù)資料不齊全,到貨日期一再延遲,當馬小婷翻譯給他們時,還沒翻完,對方就用力的拍著桌子,憤怒的瞪著眼睛,大聲質(zhì)問究竟什么時候到貨,當場就要給出具體日期。
文弱的馬小婷哪里見過這種陣仗,對方夸張的肢體語言,猙獰的表情,加上魁梧的身形,嚇的她當場差點哭了出來。她盡**大努力穩(wěn)住心神,強忍著眼淚,繼續(xù)不卑不亢的給對方解釋,將物流的**新進度做了介紹,會議才得以繼續(xù)進行。
更多的時間,馬小婷是待在安裝現(xiàn)場。
因高中時從樓梯上摔下來過,給她造成了嚴重的心理陰影,馬小婷對爬樓梯十分恐懼,常常需要扶著別人,或抓住欄桿才敢上下樓梯。而工人在起重機梁上進行焊接、組裝作業(yè)時,她需要跟工人一起爬上去,將正確的操作方式現(xiàn)場翻譯給他們。
馬小婷在起重桁架上與客戶溝通
**次登爬梯時,馬小婷足足做了五分鐘的心理建設(shè),不斷的給自己打氣鼓勁兒,在工作任務(wù)的推動下,她只能硬著頭皮,鼓足勇氣決定試一試。
當她顫顫巍巍咬牙堅持爬到頂上時,心臟咚咚如擂鼓,雖然仍是害怕,但更多的是“我可以”的喜悅。正如一位設(shè)計大師所言,“自己”這個東西是看不見的,撞上一些別的什么,反彈回來,才會了解“自己”。
突破了內(nèi)心的桎梏,給了馬小婷無限的信心?!叭绻B自己**害怕的事情都能做到,其他一定也可以!”。
m 豐儉由人 危機變轉(zhuǎn)機
很快,馬小婷就迎來一次危機,同時也是一次轉(zhuǎn)機。
在執(zhí)行半門機產(chǎn)品安裝的過程中,一個技術(shù)尺寸反復(fù)測量了好多次,**終數(shù)據(jù)與理論值差距很大,明顯是錯誤的。
為了尋找問題的根源,就讓安裝隊進行了多次測量,反復(fù)的工作致使工人失去了耐心,產(chǎn)生了強烈的抵觸情緒,不僅浪費大量的時間,也耽擱了安裝進度,導(dǎo)致業(yè)主、安裝隊、車間主任都變得急躁。
此時安裝隊長提出了自己的測量方法,但馬小婷和技術(shù)同事,堅持按照衛(wèi)華的測量方式,雙方各持己見,僵持不下,矛盾一觸即發(fā)。
衛(wèi)華起重產(chǎn)品安裝現(xiàn)場
馬小婷和同事將所有關(guān)鍵步驟核對了一遍,確認理論無誤后,就和安裝隊長溝通,測量**后一次,前提是嚴格按照衛(wèi)華技術(shù)人員的要求進行。
迫于進度的壓力,安裝隊長勉強同意。于是馬小婷將每一個測量點位在產(chǎn)品上標出來,并監(jiān)督工人嚴格按照標識位置進行測量。核算數(shù)據(jù)時,馬小婷擔(dān)心會重蹈覆轍,心懸到了嗓子眼,每加一項數(shù)據(jù),都要反復(fù)核對多次,生怕出錯…**終結(jié)果在誤差范圍之內(nèi)!
所有人都松了一口氣,緊張氛圍一掃而光。安裝隊長對馬小婷和技術(shù)人員投來敬佩的眼光,并挑起大拇指稱贊。
從此,項目的安裝配合更加順利,馬小婷也和安裝隊長逐漸成了朋友,除了工作上互相協(xié)作,生活上有困難也會找隊長幫忙,比如讓他推薦當?shù)氐某小⒔榻B當?shù)氐拇蛴〉甑鹊取?/p>
馬小婷與安裝隊長合影
為了更好更快的做好翻譯工作,每天結(jié)束工作后,馬小婷會坐下來學(xué)習(xí)當?shù)氐恼Z言詞匯和表達方式,與安裝隊工人進行簡單的對話,慢慢的語言翻譯能力有了質(zhì)的提升,更加流暢的溝通,也大大促進了項目的執(zhí)行效率。
同時她通過向**技術(shù)人員不斷的請教學(xué)習(xí),加上實操訓(xùn)練,逐漸掌握了起重機相關(guān)的**知識,各項工作逐漸得心應(yīng)手。
m 歷盡千帆 歸來仍少年
“每天都是一堂寶貴的學(xué)習(xí)課,每天都有新的發(fā)現(xiàn)和收獲”,充實的工作讓時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼就到了7月底,項目安裝已完成了80%,此時有了新的更大的項目需要馬小婷,于是她就向同事、安裝隊長及其他工作伙伴依依不舍的告別,踏上回國的航程。
迎著春風(fēng)一路走到了盛夏,短短五個月時間,馬小婷仿佛經(jīng)歷了半個世紀,卻也收獲頗豐??朔瞬簧俚睦щy和挑戰(zhàn),她學(xué)會了傾聽和尊重每個人的意見,意識到了團隊協(xié)作的重要性,也變得更加勇敢和自信。
馬小婷在為新項目投標做準備工作
“堅持不懈的追求,踏實地學(xué)習(xí)和成長,就能夠突破原本無法逾越的障礙?!?/p>
她說成長來自于不斷實踐和行動中的摸索,來自于血和淚的總結(jié)。只有切身的痛,只有在困難中撞的頭破血流,經(jīng)驗和能力才能噴涌而出。
“我不后悔當初的決定,更慶幸能踐行自己初心,也沒有辱沒自己的使命,好開心!”
歷盡千帆,歸來仍少年。她做到了。